La responsabilitat social corporativa a l'educació universitària ha esdevingut una peça clau per entendre quin paper juguen avui les universitats en un món marcat per la desigualtat, la crisi climàtica, la revolució digital i l'emergència de la intel·ligència artificial. Ja no n'hi ha prou amb impartir classes i publicar articles científics: s'exigeix que les institucions d'educació superior assumeixin el seu impacte sobre la societat, l'economia, la cultura i el medi ambient, i que ho facin de manera conscient, ètica i sostenible.
En aquest context apareix la Responsabilitat Social Universitària (RSU) com un enfocament que replanteja de dalt a baix la missió, la gestió, la docència i la investigació de les universitats. Aquest enfocament beu de la tradició de la Responsabilitat Social Corporativa (RSC o RSE), però l'adapta a l'especificitat de l'àmbit acadèmic, a la vocació de servei públic ia la capacitat de generar coneixement, cultura i ciutadania crítica. A més, s'entrellaça amb debats actuals sobre ètica mínima, llibertat educativa, cultura organitzacional, confiança social, ODS, transformació digital i ús responsable de la intel·ligència artificial.
De la responsabilitat social corporativa a la responsabilitat social universitària
La RSC empresarial es recolza en una sòlida base teòrica elaborada des de fa dècades al voltant de la ètica aplicada, la teoria de l'organització i la legitimitat social. Autors com De la Torre, Cortina, Jonas, Suchman, Denison o Schein han contribuït a delimitar què significa que una organització actuï de manera responsable davant dels seus grups d'interès, més enllà del simple compliment normatiu i la cerca de beneficis.
En l'àmbit empresarial, la RSC s'entén com la integració voluntària de criteris socials, ambientals i de bon govern en la gestió. Es tracta d'internalitzar externalitats, rendir comptes amb transparència, assumir obligacions cap a l'entorn i contribuir al desenvolupament sostenible. Aquesta lògica s'ha anat estenent cap a tota mena d'organitzacions, incloses les universitats, que comparteixen amb les empreses la responsabilitat pel que fa al seu impacte, però hi afegeixen un plus: la seva influència formativa i cultural sobre generacions senceres de ciutadans.
François Vallaeys i altres autors llatinoamericans van impulsar al començament de segle la noció de Responsabilitat Social Universitària com una cosa específica, no com una simple còpia de la RSC empresarial. La RSU apareix com la forma pròpia de les universitats de gestionar els seus impactes interns i externs, educatius i cognitius, atenent criteris de justícia, sostenibilitat, participació democràtica i coherència ètica.
En aquest marc, la RSU es concep com una política de millora contínua que travessa quatre grans processos: una gestió ètica i ambiental de la institució; la formació de ciutadans responsables i solidaris; la producció i difusió de coneixements socialment pertinents; i la participació activa en el desenvolupament humà i sostenible de lentorn. És a dir, no es tracta de sumar activitats aïllades, sinó de replantejar el projecte universitari en conjunt.
Marc conceptual: ètica, responsabilitat i desenvolupament sostenible
La reflexió profunda sobre ètica i responsabilitat que nodreix la RSU enfonsa les seves arrels en la filosofia pràctica contemporània. Adela Cortina, amb la seva ètica mínima, ha defensat la necessitat d´un sòl moral compartit per a la convivència democràtica, centrat en el respecte a la dignitat i als drets humans. Hans Jonas, per part seva, va formular el principi de responsabilitat, insistint en la nostra obligació de vetllar per les conseqüències a llarg termini de l'acció tecnològica sobre la humanitat i sobre la biosfera.
Aquestes aportacions dialoguen avui amb les inquietuds que genera la era digital i la intel·ligència artificial. Autors com Pastor Escuredo, Ortiz Muñoz o Carrión Sánchez i Porto Pedrosa han subratllat que l'avenç tecnològic obliga a repensar l'ètica en clau de complexitat, ia educar la “intel·ligència sensible” capaç d'integrar emocions, raonament moral i criteri crític davant d'algorismes, xarxes socials i automat.
En paral·lel, l'Agenda 2030 i els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) han canviat el llenguatge amb què es discuteix la legitimitat social de les institucions. La CRUE, la UNESCO, xarxes com GUNI o SDSN, i documents de política universitària com Estratègia Universitat 2015 han situat el desenvolupament sostenible i la responsabilitat social al centre de les funcions universitàries, reclamant una universitat que es reconegui coresponsable dels grans reptes globals.
En el pla de la gestió, la RSC i la RSU es recolzen en marcs de reporti i avaluació com l'estàndard Global Reporting Initiative (GRI) o en indicadors ad hoc per a universitats. Es parla de bon govern, transparència, cultura organitzacional, confiança social (com reflecteix l'Edelman Trust Barometer) i qualitat percebuda (Harvey i Green). Tot això apunta a la necessitat d‟alinear missió, visió, valors, sistemes d‟incentius, avaluació de la qualitat i rendició de comptes amb la responsabilitat social.
Finalment, la RSU s'articula estretament amb els ODS i la sostenibilitat. De la Torre ha mostrat la rellevància dels informes no financers i els ODS com a marc per informar de l'exercici social i ambiental. La LOSU, encara que no utilitza amb claredat el terme RSU, sí que reconeix noves funcions a les universitats vinculades a la lluita contra el canvi climàtic, la cohesió social, la democràcia, la igualtat i la justícia social.
Què és exactament la Responsabilitat Social Universitària
Quan parlem de RSU al·ludim a la responsabilitat de la universitat pels seus impactes en tots els àmbits en què opera: la gestió interna, la formació, la investigació i la seva participació a la societat. Vallaeys proposa entendre-la com una manera d'internalitzar les externalitats, fer-se càrrec dels efectes col·laterals de la vida universitària i orientar-los cap a un desenvolupament sostenible, just i humà.
Des d´aquesta perspectiva, la RSU pivota sobre quatre tipus d´impacte que caracteritzen l´activitat universitària: impactes interns (condicions laborals, clima organitzacional, cultura institucional); impactes externs (relació amb el territori, amb les comunitats locals, amb empreses i administracions); impactes educatius (formació de competències ètiques, sensibilitat social, pensament crític); e impactes cognitius (quin tipus de coneixement es produeix, des de quins marcs epistèmics i amb quines conseqüències per a la societat).
La RSU no es limita a “fer coses bones” cap a fora, com ara projectes puntuals de voluntariat o campanyes solidàries. Implica assumir-ne una visió autocrítica: reconèixer que si la societat genera desigualtat, degrada el medi ambient o pren decisions injustes, és en part perquè les universitats han format i investigat de manera alineada amb aquests resultats. Per això la insistència en la co-culpabilitat institucional i en la necessitat de transformar els propis processos formatius i de producció de coneixement.
A més a més, la RSU té una dimensió organitzativa molt marcada. Suposa fer un gir cap a una gestió per processos més flexible i ètica, amb estructures capaces d'escoltar els diferents grups d'interès, aprendre de l'experiència, preservar i escalar bones pràctiques, i generar aliances estratègiques sostingudes amb actors externs (entitats socials, empreses, administracions públiques, comunitats locals).
La filosofia de la RSU, per tant, assumeix diverses capes: és alhora una manera d'entendre la universitat (filosofia educativa), una estratègia de desenvolupament comunitari, una forma de participació política i una forma d'exercici de ciutadania institucional. No és un afegit cosmètic, ni un departament aïllat, ni un ram de projectes desconnectats, sinó un criteri que hauria d'impregnar el conjunt de l'organització.
La Responsabilitat Social Universitària a la pràctica: el cas de la UNED i altres experiències
Una de les experiències més completes d'implementació de RSU a Espanya és la de la Universitat Nacional d'Educació a Distància (UNED). Des dels seus orígens, la UNED ha tingut com a funció social garantir laccés a leducació superior de persones situades en contextos geogràfics, socials o econòmics diversos. El seu model semipresencial ha contribuït a la igualtat doportunitats, la conciliació treball-família-estudis i la inclusió educativa.
Conscient d'aquesta funció social i de la responsabilitat associada, la UNED ha anat aprofundint el seu enfocament de RSU. El 2003 s'adhereix al Pacte Mundial de Nacions Unides, comprometent-se amb els seus deu principis en drets humans, treball, medi ambient i anticorrupció. El 2010 se suma als Principles for Responsible Management Education (PRME), incorporant criteris de gestió responsable a la formació en management.
El 2009 la universitat crea la Comissió de Responsabilitat Social com a òrgan de suport a la gestió responsable. Aquesta comissió, que reporta directament el Rectorat i el Consell de Govern, proposa la política de RS, defineix estratègies, objectius i recursos, i aplega al voltant de la mateixa taula professorat expert, estudiants, personal d'administració i serveis, equips de govern i representants d'organitzacions socials, amb una participació no remunerada dels grups d'interès.
Un dels primers passos va ser realitzar un autodiagnòstic de la institució seguint estàndards de RSC i sostenibilitat (particularment GRI) i experiències d'altres universitats. L'any 2008 es van definir i contrastar indicadors de comportament ètic, govern corporatiu, impacte social i ambiental, mitjançant un taller multiactor amb representants de tots els grups d'interès rellevants: professorat, alumnat, PAS, proveïdors, consell social, organitzacions socials, mitjans i altres universitats.
Fruit d'aquest procés la UNED va publicar la primera memòria de responsabilitat social i sostenibilitat 2009-2010, elaborada d'acord amb l'estàndard GRI. S'hi recopilen els resultats associats als indicadors, les metes i objectius marcats per als anys següents, i s'utilitza el document com a base per a un segon taller de diàleg amb els stakeholders. Aquest esquema il·lustra bé la lògica de la RSU com a cicle continu d'escoltar-diagnosticar-planificar-actuar-avaluar.
Altres exemples espanyols mostren com la RSU s'ha institucionalitzat. La Universitat d'Extremadura ha creat una Oficina de Responsabilitat Social Universitària que considera un element de gestió clau. L'objectiu és estrènyer la relació amb la societat mitjançant programes d'inclusió, projectes de cooperació, polítiques d'igualtat i accions ambientals.
En la Universitat Carlos III de Madrid, la RSU es concep com la manera de situar-se i comprometre's socialment a partir de les seves tasques substantives. L'estratègia passa per integrar els ODS a la gestió: beques i ajuts per afavorir l'equitat, projectes de recerca orientats a problemes socials i ambientals, accions de voluntariat, mesures d'eficiència energètica i plans de mobilitat sostenible al campus.
La Universitat de la Llacuna defineix la seva RSU com una forma de gestionar d'acord amb el desenvolupament sostenible i amb la promoció de la dignitat, la justícia social, la solidaritat, la transparència i la participació democràtica. Fa seva l'orientació marcada per Estratègia Universidad 2015, que proposava situar la responsabilitat social al mateix nivell que les funcions tradicionals de docència i investigació.
Per la seva banda, la Universitat de Jaén estructura la RSU en tres grans dimensions: econòmica, social i mediambiental. La dimensió econòmica emfatitza que la universitat s'ha de veure com una inversió per a la societat, i s'enfoca a racionalitzar la despesa pública segons criteris d'eficàcia, eficiència i transparència. La dimensió social s'orienta a respondre a les necessitats i les expectatives socials, no només dels grups interns sinó del conjunt de la ciutadania. La dimensió ambiental aspira a garantir la sostenibilitat de lentorn en totes les activitats del campus.
Responsabilitat social corporativa en la formació universitària
En els darrers vint anys s'ha produït un avenç important a la incorporació de la RSC i la sostenibilitat als plans d'estudi universitaris. Les universitats han començat a reconèixer acadèmicament la investigació i la docència en aquests camps tant en estudis de grau com de postgrau, especialment en titulacions d'economia, empresa, comunicació i ciències socials.
L'anàlisi de les universitats madrilenyes mostra la presència de matèries relacionades amb Responsabilitat Social Corporativa, sostenibilitat, ètica i deontologia en diverses curses. S'estudien aspectes com el tipus de titulació, el curs en què s'imparteixen, la classificació de l'assignatura (obligatòria, optativa) i el nombre de crèdits, i es constata que la RSC s'ha introduït de manera significativa, encara que amb enfocaments i pesos diferents segons la institució.
Aquest esforç respon a la necessitat creixent d'orientar adequadament la presa de decisions dels futurs professionals en un context socioeconòmic complex, marcat per la digitalització, la globalització, la pressió ambiental i les desigualtats. La idea de fons és que la qualitat de l'educació superior ja no es pot mesurar només en termes tècnics o d'ocupabilitat immediata, sinó també per la contribució al bé comú, a la justícia social i al respecte a la llibertat personal.
Estudis com Jover Pérez, Santos Jaén, López Marfil i León Gómez sobre estudiants d'Administració i Direcció d'Empreses analitzen la percepció estudiantil sobre la RSC en la seva formació. S'explora fins a quin punt l'alumnat sent que se'ls prepara per decidir amb criteris ètics i socialment responsables, i quin pes concedeixen a aquests continguts en comparació amb altres de més tècnics o financers.
La proposta que es deriva d'aquests treballs és clara: cal apostar per una transversalitat real de la RSC i la RSU en la formació universitària, de manera que l'ètica, la sostenibilitat i la responsabilitat deixin de ser assignatures aïllades i s'integrin en el conjunt de matèries, projectes d'aula, pràctiques externes i treballs de final de grau o màster.
La LOSU, l'Agenda 2030 i la institucionalització de la RSU
La Llei Orgànica del Sistema Universitari (LOSU) ha ampliat notablement les funcions assignades a les universitats en comparació de la legislació anterior. De quatre funcions clàssiques se'n passa a deu, incloent-hi la promoció de la innovació social, econòmica i ambiental; la contribució al benestar social i la cohesió del territori; la generació despais de pensament crític; i la formació ciutadana en valors i principis democràtics.
A l'article 18 s'estableix que les universitats s'hauran d'implicar directament en el desenvolupament del seu entorn, fomentant la participació de la comunitat universitària en projectes vinculats a la democràcia, la igualtat, la justícia social, la pau, la inclusió i els ODS. Aquesta visió és plenament coherent amb allò que s'entén per universitat socialment responsable, encara que la llei no esmenti expressament el concepte de RSU ni la seva transversalitat.
Aquesta omissió ha estat criticada per experts que consideren que suposa un retrocés respecte a documents previs com a Estratègia Universitat 2015 o els posicionaments de la CRUE, on es reclamava que la RSU fos senya d'identitat del sistema universitari i impregnés tota la seva cultura organitzacional. També contrasta amb referències internacionals com el full de ruta de la UNESCO 2022, que situa la responsabilitat social com una de les tres missions fonamentals de l'educació superior, juntament amb l'ensenyament i la investigació.
L'absència de la RSU a la LOSU s'agreuja quan s'observa que els mecanismes d'assegurament de la qualitat desplegats per ANECA amb prou feines incorporen de manera sistemàtica els criteris de responsabilitat social, desenvolupament sostenible o impacte comunitari. Es corre així el risc que el discurs sobre ODS i responsabilitat quedi en declaracions simbòliques, mentre els sistemes d'incentius i avaluació segueixen centrats gairebé exclusivament en la producció científica i els rànquings.
Un exemple de desajust el trobem en l‟enfocament que prioritza l‟acreditació de perfils amb resultats de recerca excepcionals, fins i tot si amb prou feines han desenvolupat activitat docent, sense tenir en compte la seva aportació real a les dimensions de responsabilitat social. Es desaprofita l'ocasió de valorar i promoure perfils acadèmics compromesos amb la RSU, amb capacitat de vincular investigació, docència i acció social al voltant dels grans reptes col·lectius.
Autodiagnòstic, coherència institucional i canvi organitzacional
L'experiència acumulada en xarxes com URSULA a Amèrica Llatina mostra que la RSU efectiva exigeix arrencar per un autodiagnòstic institucional honest. No es tracta d'encarregar un informe extern que descrigui allò que es fa bé, sinó d'implicar la pròpia comunitat universitària en un exercici de reflexió crítica sobre els impactes, les incoherències i les resistències al canvi.
El manual URSULA del 2021 proposa una eina d'autodiagnòstic amb 12 metes, 66 indicadors, enquestes de percepció i entrevistes, centrada en processos de gestió, formació, cognició i participació social. L'objectiu és visibilitzar els impactes negatius i positius que genera la universitat i preparar el terreny per a un pla de millora continuada basat en l'escolta activa i el diàleg amb els actors interns i externs.
Sense coherència entre missió, visió, valors, sistemes davaluació, polítiques de personal i incentius, la RSU es queda en paper mullat. Vallaeys adverteix d'un cercle viciós de mala comprensió de la RSU: aïllar-la en un vicerectorat o una oficina, entendre-la de forma tova i voluntarista, limitar-la a accions cap a fora, no assumir coculpabilitat ni revisar els processos interns. Tot plegat desemboca en una universitat que declara responsabilitat social, però amb prou feines té incidència real en la transformació social.
Davant aquest risc, es proposa un canvi organitzacional profund: introduir processos flexibles i participatius, activar la intel·ligència col·lectiva mitjançant la col·laboració amb actors externs en el disseny de currículums i línies de recerca, tenir cura de les bones pràctiques històriques, i alinear l'avaluació de la qualitat amb les noves funcions socials de la universitat.
Aquest replantejament requereix també revisar les mètriques de rendiment. No n'hi ha prou de comptar publicacions o captar fons competitius; cal desenvolupar indicadors d'impacte social i comunitari: projectes realitzats amb comunitats locals i ONG, millores concretes en condicions de vida o espais naturals, participació de l'alumnat en iniciatives d'aprenentatge basat en reptes socials, contribució al debat públic, o capacitat d'enfortir la democràcia i la cohesió social.
Transformacions culturals, digitals i educatives
La RSU no viu aïllada de les grans transformacions culturals i tecnològiques del nostre temps. A Espanya, estudis sobre cultura organitzacional (com els de Vallejo Peña) evidencien tensions entre models jeràrquics clàssics i formes de gestió més obertes, col·laboratives i innovadores. La RSU encaixa millor en cultures organitzacionals que afavoreixen la participació, la transparència i la confiança, que en aquelles centrades exclusivament en el control i la competència interna.
D'altra banda, la digitalització i l'expansió de les xarxes socials, analitzades per la Fundació Telefònica o autors com Davara, reconfiguren la manera com les universitats es relacionen amb el seu entorn. La RSU inclou també una responsabilitat social intel·lectual i comunicativa: proporcionar informació rigorosa, combatre la desinformació, fer servir les xarxes amb criteri formatiu i cívic, i garantir que la tecnologia s'utilitzi al servei de les persones i no al revés.
Al terreny pedagògic, sorgeixen propostes de Responsabilitat Social Educativa (RSEDU), impulsades per autors com Martínez Domínguez, Porto Pedrosa i col·laboradors. Aquesta perspectiva subratlla que governar una institució educativa amb responsabilitat social suposa incorporar la sostenibilitat a la gestió, però també a les pràctiques docents, a l'avaluació, a les relacions amb les famílies i al clima escolar, afavorint la llibertat i la responsabilitat a l'educació.
Les reflexions de L´Ecuyer sobre “educar en la realitat” i les preocupacions d'autors que estudien la intel·ligència artificial com a element disruptiu al paradigma educatiu convergeixen en la idea que cal una formació integral de la persona, que inclogui competències emocionals, ètiques i socials juntament amb les digitals i tècniques. La intel·ligència sensible, l'ètica del complex i el pensament crític es converteixen en antídots davant de la mercantilització del saber i la instrumentalització de l'educació.
A Amèrica Llatina, les investigacions d'Aponte, Antezana i Xoc, UTEPSA o la Universitat Major de San Andrés mostren com les universitats s'han anat situant davant de problemes de desigualtat, inclusió i equitat, explorant models de RSU que combaten la mercantilització i es recolzen en el compromís amb les comunitats. Vallaeys resumeix aquesta aspiració com a la construcció d'un “nou model universitari contra la mercantilització”, on la RSU no es redueix a màrqueting reputacional, sinó que reconfigura la missió acadèmica.
Tot aquest entramat d'aportacions filosòfiques, pedagògiques, organitzacionals i normatives conflueix a la idea que la universitat ha de canviar per poder canviar la societat. O dit d'una altra manera: la doble transformació que es demana a l'educació superior passa per revisar en profunditat els sistemes d'assegurament de la qualitat, els plans d'estudi, la governança i la manera d'entendre l'èxit institucional, per alinear tot això amb la responsabilitat social i els ODS.
En el fons, la responsabilitat social corporativa en l'educació universitària planteja una pregunta incòmoda però necessària: si les universitats no aconsegueixen articular de manera coherent el seu impacte social, mediambiental i ètic, si no integren la RSU en la formació, la investigació i la gestió quotidiana, i si els seus sistemes d'avaluació segueixen premiant només l'excel·lència acadèmica convencional, fins a quin punt estan en funció de què estan en funció de la funció que en la qual estan en la funció? Reorientar el sistema cap a una RSU autèntica i transversal no és un luxe ni un gest voluntarista sinó un imperatiu ètic i polític perquè l'educació superior contribueixi de veritat al benestar, la justícia social i la sostenibilitat.
