Hi ha diferents llocs de treball que giren al voltant de la realització de tràmits administratius i gestions. Durant les vacances d'estiu sorgeixen oportunitats d'ocupació a empreses que busquen perfils nous per cobrir el període de vacances d'altres professionals. De la mateixa manera, el mes de setembre simbolitza l'arribada d'altres possibles oportunitats a l'àmbit laboral. A Formació i Estudis analitzem les tasques i funcions d'un perfil que destaca pel seu excel·lent nivell d'ocupabilitat actualment.
Les empreses estan integrades per professionals que cadascú des de la seva tasca i perspectiva influeix positivament en l'atenció al client. Les opinions i les referències dels compradors habituals i els nous clients són ingredients que influeixen de forma notable en l'èxit d'un projecte que assoleix un bon nivell de vendes. Doncs bé, el paper de l' administratiu comercial és decisiu en l'àmbit empresarial. Com indica el nom d'aquesta professió, és un perfil que se sol incorporar al departament comercial d'una gran companyia. A continuació, expliquem quines són algunes de les tasques que realitza al seu lloc de treball.
1. Resolució de dificultats i obstacles
L'atenció al client, com hem assenyalat, és fins i tot decisiva més enllà de l'instant en què una persona gestiona el pagament per la compra dels productes o serveis que ha adquirit. En una entitat es poden produir diferents queixes que de manera objectiva mostren aspectes a millorar en el projecte. El perfil professional a què fem referència s'implica constantment per solucionar qualsevol incidència.
2. Comunicació i negociació amb proveïdors
La qualitat de l'atenció al client millora, en gran mesura, gràcies als acords assolits amb els proveïdors que comparteixen els principis i la filosofia de l'entitat. Com trobar els proveïdors adequats per a un negoci i establir les millors condicions? El perfil professional que analitzem a l'article manté la comunicació i la proximitat amb els proveïdors. I aplica les seves habilitats de negociació per arribar a acords.
Convé assenyalar que és un professional que està molt centrat en els objectius, però també fa un seguiment de les tasques que duu a terme per implementar les millores necessàries. Cal tenir en compte que, per aconseguir diferents objectius comercials, és essencial negociar per crear millors oportunitats.
3. Prospecció comercial
Un administratiu comercial està permanentment centrat en el compliment de les funcions actuals, però també en l'assoliment de nous objectius. Per això, realitza tasques de prospecció per identificar potencials clients que poden mostrar interès pels productes i serveis del negoci. Ampliar el públic objectiu i connectar amb nous compradors és clau per augmentar les vendes en un projecte que creix, es consolida i s'evoluciona gràcies a la planificació i la qualitat de l'atenció al client. És una persona que treballa en equip perquè s'integra en un departament. De vegades, també pren decisions relacionades amb les compres.
4. Gestió de documents
L'administratiu comercial realitza importants tasques de comunicació a l'empresa. I, per altra banda, també s'ocupa de la gestió i organització de documents que remeten a processos essencials que duu a terme. La tasca comercial té la forma dun procés que queda documentat i detallat a través dinformació que acredita les decisions preses.
Per tant, la figura de l'administratiu comercial és clau a l'àmbit empresarial actual ja que treballa des de la planificació i s'anticipa de manera proactiva per aconseguir millors resultats. És un professional que treballa en contacte directe amb lequip, els proveïdors i els clients. A més de destacar pel seu lideratge o habilitats socials, també té competències tecnològiques i coneixements per gestionar diferents tasques que s'alineen amb l'ús adequat de la tecnologia.