Consells i recomanacions per treballar com a hostessa de terra

Consells i recomanacions per treballar com a hostessa de terra

El sector turístic proporciona múltiples oportunitats de treball, entre altres motius, perquè hi ha diverses tendències de viatges. Tot i que és habitual que una escapada estigui motivada pel desig de descansar i gaudir del temps lliure en una destinació especial, els viatges de negocis també s'integren a la rutina professional d'empresaris, emprenedors i perfils que ocupen llocs de responsabilitat. Molts viatgers escullen l'avió com a mitjà de desplaçament per recórrer distàncies significatives. Doncs bé, entorn d'aquesta forma de transport hi ha diferents professions a tenir en compte. En aquesta ocasió, aprofundim en les tasques de les hostesses de terra.

Els professionals que exerceixen aquesta funció atenen de forma personalitzada cada client. La seva tasca és clau per facturar l'equipatge, pot gestionar les reserves, proporcionar informació si es produeix qualsevol incidència… Una hostessa de terra desenvolupa la feina en un context internacional. És habitual que atengui clients procedents de diferents llocs. Per això, és recomanable que us comuniqueu perfectament en més d'un idioma. La tasca del professional assenyalat també incideix positivament en la seguretat del vol. És a dir, ha de comprovar que accedeix al seu seient la persona autoritzada per fer-ho.

Com mostrar disponibilitat per al lloc: flexibilitat dhoraris

Si vols buscar feina al sector, per desenvolupar la teva tasca com a hostessa o hostessa de vol, és aconsellable que tinguis una flexibilitat horària (per adaptar-te als horaris de treball que destaquen per aquesta particularitat). D'altra banda, el professional qualificat gestiona una gran varietat d'incidències i situacions, més enllà de la planificació o previsió amb què afronta la jornada. És a dir, és essencial que compti amb habilitats per treballar en equip de forma positiva i, també, per prendre decisions sota pressió (i complint la normativa corresponent a cada situació).

No és imprescindible, però és positiu comptar amb una titulació universitària

Com passa en altres sectors, el nivell d'ocupabilitat augmenta quan el professional té un alt grau de preparació i coneixement. Per això, encara que generalment no és un requisit indispensable haver finalitzat una titulació universitària, aquest mèrit acadèmic sí que es pot convertir en una forma de diferenciació en un procés de selecció per accedir a un lloc. No obstant això, com hem esmentat prèviament, la formació en idiomes és especialment important per incrementar l'estabilitat professional a la feina desenvolupat al sector. En conseqüència, és recomanable tenir un nivell d'anglès excel·lent, però també és possible completar el currículum amb altres coneixements complementaris.

Consells i recomanacions per treballar com a hostessa de terra

Intel·ligència emocional i social

El perfil professional també ha de destacar per altres habilitats i qualitats personals com, per exemple, la seva intel·ligència emocional, la seva empatia, la seva proximitat, la seva disposició per resoldre qualsevol dificultat, la seva amabilitat en l'atenció al client, la seva col·laboració per assolir objectius d'equip… Cada persona que fa un viatge amb avió experimenta una realitat concreta. Algunes persones anticipen aquesta situació amb certa intranquil·litat si tenen por de volar. D'altres gaudeixen d'aquell moment com una manera de trobar temps per llegir o reflexionar sobre un mateix. En definitiva, l'hostessa de terra acompanya els viatgers i els dóna la benvinguda al taulell.

Si vols treballar com a hostessa de terra, consulta la informació disponible en ofertes de feina publicades per diferents aerolínies. Encara que les gestions i tasques realitzades siguin similars en allò essencial, hi ha requisits que poden canviar en funció del context. Per exemple, els idiomes que ha de conèixer la persona que opta al lloc. Busques un lloc diferent al d'una hostessa de vol? Aleshores, potser prefereixes ocupar un càrrec que s'emmarca directament a l'aeroport (sense haver d'afrontar llargs trajectes).


Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.